Wrthi'n llwytho
Corporate Resources Overview & Scrutiny Committee. Mae pwyllgorau craffu yn holi penderfyniadau a gallant argymell newidiadau. Dydyn nhw ddim yn gwneud y penderfyniad.
Adroddiad blynyddol Canolfan Gyswllt Gorfforaethol 2024/25
Gofynnodd y pwyllgor am adolygiad o'r model tâl, a chytunodd y dylai aelodau'r Cabinet a'r pwyllgor ymweld â'r Ganolfan Gyswllt. Bydd sylwadau'r pwyllgor ar yr adroddiad a'r prosiect technoleg arfaethedig yn cael eu hadrodd yn ôl i'r Cabinet.
Cabinet. Y Cabinet sy'n gwneud y rhan fwyaf o benderfyniadau'r cyngor.
Corporate Contact Centre Annual Report 2024/25
RESOLVED: (a) That the annual performance of the Corporate Contact Centre 2024/25 be noted; (b) That the upcoming Strategic Transformation Programme project to modernise the Contact Centre using modern technologies be supported; (c) That Members of Cabinet and Corporate Resources Overview and Scrutiny Committee be invited to visit the Contact Centre to observe the range of enquiries received by the service and (d) That a review of the pay model take place in recognition of the challenges in staff retention.
Mae eitemau'n cael eu cysylltu pan fydd eu teitlau'n rhannu'r rhan fwyaf o'u geiriau a'u bod o fewn 18 mis i'w gilydd. Dydy cynghorau ddim yn rhifo adroddiadau ar draws cyfarfodydd, felly gall ambell gysylltiad fod yn anghywir, a gall cam fod ar goll os newidiodd ei deitl yn fawr. Mae pob cam yn cysylltu â'r cyfarfod, lle mae papurau'r cyngor ei hun.