Wrthi'n llwytho
Customers, Performance, Resources and Governance Scrutiny Committee. Mae pwyllgorau craffu yn holi penderfyniadau a gallant argymell newidiadau. Dydyn nhw ddim yn gwneud y penderfyniad.
Cynnydd Prosiect Drws Blaen y Cyngor
Diolchodd y pwyllgor i'r Aelodau Arweiniol a'r swyddogion, a chroesawodd y cynnydd cadarnhaol. Cytunodd y dylid trefnu adroddiadau cynnydd yn y dyfodol ar ddiwedd pob cam o'r prosiect, fel y gall y pwyllgor lywio'r cam nesaf. Cytunodd hefyd y dylai adroddiadau yn y dyfodol gysylltu adborth o'r Arolwg Mynediad i Gwsmeriaid â meysydd y prosiect, i gymharu defnydd o wasanaethau ar-lein a lefelau bodlonrwydd.
Customers, Performance, Resources and Governance Scrutiny Committee. Mae pwyllgorau craffu yn holi penderfyniadau a gallant argymell newidiadau. Dydyn nhw ddim yn gwneud y penderfyniad.
Prosiect Drws Blaen y Cyngor: cynnydd a'r camau nesaf
Cytunodd y Pwyllgor i argymell i'r ddau Aelod Arweiniol y dylai adroddiadau yn y dyfodol alluogi craffu cyn penderfyniad ar asesiadau opsiynau ar gyfer camau nesaf y prosiect. Ystyr craffu cyn penderfyniad yw bod y Pwyllgor yn edrych ar yr opsiynau cyn i benderfyniad gael ei wneud. Cytunodd hefyd i argymell bod adroddiadau yn y dyfodol yn cynnwys adborth o'r Arolwg Mynediad Cwsmeriaid, sy'n rhedeg am wyth wythnos o 8 Mehefin 2026, a mwy o fanylion am y prif gamau a'r cerrig milltir ar gyfer pob cam, gyda thargedau a dyddiadau cwblhau. Cytunodd y Pwyllgor hefyd y dylid cynnal diwrnod agored i'w Aelodau ar dueddiadau cysylltu â chwsmeriaid a nifer y galwadau, ac y dylid dosbarthu astudiaethau achos o systemau ar-lein newydd ac adborth defnyddwyr gwasanaeth i'r Aelodau.
Mae eitemau'n cael eu cysylltu pan fydd eu teitlau'n rhannu'r rhan fwyaf o'u geiriau a'u bod o fewn 18 mis i'w gilydd. Dydy cynghorau ddim yn rhifo adroddiadau ar draws cyfarfodydd, felly gall ambell gysylltiad fod yn anghywir, a gall cam fod ar goll os newidiodd ei deitl yn fawr. Mae pob cam yn cysylltu â'r cyfarfod, lle mae papurau'r cyngor ei hun.